隨著信息科技的飛速發展，越來越多的企業開始將信息科技業務外包，以期降低成本、提高效率，外包過程中也伴隨著諸多風險，本文旨在分析信息科技外包的風險，并提出相應的識別與應對策略。

信息科技外包風險識別

1、技術風險

（1）技術能力不足：外包服務商的技術能力不足可能導致項目無法按時完成或質量不達標。

（2）技術更新換代：信息科技領域技術更新換代迅速，外包服務商可能無法及時跟進新技術，影響項目進度。

（3）知識產權風險：外包過程中，技術泄露、知識產權侵權等問題可能引發法律糾紛。

2、管理風險

（1）溝通不暢：雙方在項目管理、需求溝通等方面可能存在障礙，導致項目進度延誤。

（2）質量控制不嚴格：外包服務商可能對項目質量把控不嚴格，影響企業整體業務。

（3）合同管理風險：合同條款不明確、合同執行不到位等問題可能引發糾紛。

3、安全風險

（1）數據泄露：外包服務商可能因內部管理不善或惡意行為導致企業數據泄露。

（2）系統穩定性：外包服務商的技術水平可能影響企業系統的穩定性，導致業務中斷。

（3）網絡攻擊：外包服務商可能成為網絡攻擊的目標，進而影響企業信息科技系統。

4、人員風險

（1）人員流失：外包服務商可能因待遇、發展空間等問題導致核心技術人員流失。

（2）團隊協作：外包服務商內部團隊協作能力不足可能影響項目進度。

（3）道德風險：外包服務商可能存在道德風險，如泄露企業機密、惡意篡改數據等。

信息科技外包風險應對策略

1、風險識別與評估

（1）建立風險識別機制：對企業信息科技外包項目進行全面的風險識別，包括技術、管理、安全、人員等方面。

（2）風險評估：對識別出的風險進行評估，確定風險等級，為后續風險應對提供依據。

2、風險控制

（1）技術控制：選擇具備豐富經驗、技術實力強的外包服務商，簽訂技術保密協議，確保技術安全。

（2）管理控制：加強項目管理，明確項目目標、進度、質量等要求，確保項目順利實施。

（3）安全控制：加強數據安全管理，定期進行安全檢查，確保系統穩定運行。

3、風險轉移

（1）合同條款：在合同中明確風險責任，如技術泄露、數據泄露等，確保雙方權益。

（2）保險：購買相關保險，降低風險損失。

4、風險應對

（1）應急預案：制定針對各類風險的應急預案，確保在風險發生時能夠迅速應對。

（2）應急演練：定期進行應急演練，提高應對風險的能力。

（3）培訓與溝通：加強外包服務商的培訓，提高其業務水平；加強雙方溝通，確保信息暢通。

信息科技外包在為企業帶來便利的同時，也伴隨著諸多風險，企業應充分識別外包風險，采取有效措施進行防范與應對，確保信息科技業務順利進行，政府、行業協會等也應加強監管，規范信息科技外包市場，促進產業健康發展。